Verkkokauppaostojen asiakaspalautus

Tilaukselle on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tämä aika lasketaan siitä, kun paketti on vastaanotettu. Sinulla on oikeus vaihtaa, tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla myyntikuntoisia. 

Kuluttajasuojalain mukaan palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen. Ilmoita palautuksesta meille sähköpostitse kauppa@ressukuva.fi.

Lunastamaton paketti

Maksetun paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palauttamista. Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus.

Lisätietoa Kuluttajaliiton sivuilta: Koti- ja etämyynti: Kaupan peruuttaminen